환불 규정

1. 크레딧은 디지털 재화입니다. 결제가 확인되면 즉시 계정에 지급되며, 별도의 배송 절차가 없습니다.
2. 지급된 크레딧 와 사용 내역은 내 정보 화면에서 바로 확인할 수 있습니다.

1. 한 번도 사용하지 않았다면 — 결제일로부터 7일 안에 신청하면 전액 환불합니다.
2. 일부를 사용했다면 — 남은 크레딧이 차지하는 비율만큼 환불합니다. 이미 사용한 크레딧은 공급이 끝난 부분이므로 환불 대상이 아닙니다.

1. 원칙적으로 환불은 결제일로부터 7일 안에만 신청할 수 있습니다.
2. 다만 회사의 귀책사유(서비스 장애, 잘못된 차감 등)가 있는 경우에는 기간과 관계없이 환불하거나 크레딧을 다시 지급합니다. dgoon@aligndy.com 으로 알려 주세요.

1. 이벤트·보상으로 무상 지급된 크레딧. 차감할 때 무상 크레딧을 먼저 사용하므로, 환불액은 유상 크레딧을 기준으로 계산합니다.
2. 이미 사용한 크레딧. 다만 회사 설비나 모델 사업자의 장애로 실패한 호출이 차감된 경우에는 그 크레딧을 다시 지급합니다.
3. 이용약관 위반으로 이용이 정지된 경우의 무상 크레딧. 유상 크레딧은 법령이 정한 범위에서 환불합니다.

1. 내 정보 > 구매 내역에서 해당 결제 건의 「환불 신청」 버튼을 눌러 주세요.
2. 버튼이 보이지 않거나 어려우시면 dgoon@aligndy.com 으로 가입한 전자우편 주소, 결제일, 결제 금액을 보내 주세요. 전화(+82-10-7404-1731)로도 접수합니다.
3. 회사는 접수한 날부터 3영업일 안에 환불 금액을 확정해 알리고, // ⚠️ 확정 3영업일 · 환불 **7영업일**(주인 지정 2026-10-27) — // 카드사·은행을 거치는 시간을 회사가 정할 수 없다. 확정일부터 7영업일 안에 환불합니다.
4. 환불은 결제한 수단을 취소하는 방법으로 하고, 취소가 불가능하면 이용자가 지정한 계좌로 입금합니다. 카드 결제 취소는 카드사 사정에 따라 대금에 반영되는 시점이 며칠 늦어질 수 있습니다.

회사가 서비스를 종료하는 경우 30일 전에 알리고, 종료일까지 남은 유상 크레딧을 전액 환불합니다.